Наталья Кочеткова - 50 эффективных техник привлечения клиентов
– Я просто расскажу им. Если им понравится, они возьмут этот шанс, если им это не нужно, возможно в их окружении есть кто-то, кому это будет точно нужно.
Снова заминка – вернитесь к началу.
– Скажите, вам понравилось как мы с вами общались?
– Да.
– Я все понятно рассказала, возможно, у вас есть вопросы? И продолжаем разговор.
Эта методика работает!!
Обязательно благодарите за полученные рекомендации. Позвоните человеку, который дал вам рекомендации, сообщите о результатах переговоров.
Приглашение по рекомендации на бизнес.
– Здравствуйте, Ирина. Меня зовут Наталья, мы с вами не знакомы. Мне ваш телефон дала наша общая знакомая Марина. У вас есть 2 минуты.
– Ирина, мне рекомендовали вас как серьезного человека. У меня свое дело и мне в команду требуется 1 серьезный человек. Вас интересует дополнительно 2—3 тысячи рублей к вашему основному заработку?
– Да. А что нужно делать?
– Мне вас рекомендовали, как серьезного человека, Ирина. И как серьезный человек, вы должны понимать, что серьезные дела по телефону не обсуждаются. Давайте встретимся и все обсудим.
Разговаривать надо с позиции нанимателя.
Шаблоны, как просить рекомендации.
– Среди ваших знакомых есть люди, которые хотят зарабатывать деньги?
– Есть бизнес без рисков и больших вложений.
– Я предприниматель, ищу серьезных людей для развития бизнеса в вашем регионе.
– Я понимаю, что вы сегодня не чувствуете необходимости воспользоваться моим предложение. Но вы могли бы мне помочь?
– Кто из ваших знакомых хотел бы заработать дополнительные деньги?
– Кто из ваших знакомых ненавидит свою работу?
– Кто из ваших знакомых ненавидит своего босса?
– Кто из ваших знакомых хотел бы иметь дополнительный доход при сохранении существующей работы?
– Кто из ваших знакомых хотел бы сменить квартиру на дом?
– Кто из ваших знакомых любит путешествовать?
– Порекомендуйте меня своим знакомым, они вам потом спасибо скажут.
– Знаете ли вы кого-нибудь, кто помешан на здоровом питании?
– Есть ли среди ваших знакомых люди с амбициями?
– Хотел бы кто-то из ваших знакомых похудеть?
Выбираете вопрос по ситуации.
– Вас интересует, почему я спрашиваю?
– Ну, это идеальные кандидаты, которые имеют возможность зарабатывать так же, как и я. Я как раз ищу людей, с которыми можно будет сотрудничать. Как показывает практика, именно у них отлично получается.
Или:
– Моя компания сейчас расширяется в этом регионе и мы ищем как раз таких людей.
Человек в ответ говорит:
– А я?
И вы назначаете встречу.
Поговорили с человеком, он настроен позитивно – но сам не готов приобретать продукт. Просите рекомендации.
– Мария Ивановна, вы понимаете, что это дело хорошее?
– Да.
– Порекомендуйте из ваших знакомых 2—3 человек, которым это будет интересно.
Человек у вас что-то купил. Положите в заказ 2—3 визитки. Попросите человека, чтобы он раздал эти визитки своим знакомым. Предупредите, что если по этим визиткам от него придут люди, он получит подарок.
Если клиент доволен вашим продуктом – самое время просить рекомендации.
– Я очень рада, что вы получили такой хороший результат за такое короткое время. У нас замечательная косметика, не правда ли? (пауза)
Если человек соглашается с вами, продолжаете:
– Есть у вас знакомые, которым может быть интересен наш продукт? Я готова приехать и познакомить их с нашей косметикой.
Ваш клиент дает рекомендации (телефон и имя знакомого), вы договариваетесь о следующем контакте. Это может быть домашний кружок у клиента или индивидуальная консультация у его знакомого.
– А знаете ли вы кого-то, кто хотел бы иметь свое дело, но не знает с чего начать и не имеет достаточно капитала?
– А знаете ли вы мамочек, которые сидят дома с ребенком и ищут возможность подработать, не выходя из дома?
– Кто из ваших знакомых закончил ВУЗ, но не знает, куда пойти работать?
…кто учится в ВУЗе и хочет подработать?
…кто уже имеет свой бизнес и ищет новые возможности?
– Может быть, вы знаете кого-нибудь, у кого плохое зрение и он хотел бы его улучшить?
– … того, кто бегает по утрам и следит за своей фигурой и кожей?
– … того, кто хотел бы сбросить вес?
– Знаю.
– Можете дать мне их телефоны?
Провести человека по всем шагам: бизнес – нет, продукт – нет, взять рекомендации. Вопросы должны быть в соответствии с теми результатами по здоровью, которыми вы располагаете.
– Среди твоих знакомых есть люди, которые не могут выплатить кредит?
– У меня есть программа, которая может им помочь. Ты даешь мне их телефоны, а я их готовлю по этой программе, чтобы они могли каждый месяц выплачивать по кредиту.
– Татьяна, вам понравился наш продукт?
– Вы получили результат?
– Замечательно.
– У меня к вам просьба. Вы могли порекомендовать меня вашим знакомым?
– Дайте мне 5—6 телефонов.
Можно тут же сделать звонки. Начинает разговор ваш клиент, говорит о себе – какой результат он получил, спрашивает согласия передать трубку вам и вы берете трубку и договариваетесь о встрече.
– Есть в вашем окружении люди, которые заинтересованы, как можно оздоровить свой организм с помощью трав?
Работа с каталогами
Каталог – главный инструмент прямых продаж. Он сделает за вас всю работу. Чем больше каталогов у вас в работе, тем больше продаж. Главное – оставлять каталог на один-два дня и не забывать забирать его.
Составьте список мест вашего района, где вы можете оставить каталог, с вашими контактными данными. Через месяц вернитесь и проверьте на месте ли каталог. Замените другим. Ведите записи, где оставили каталог, когда. Чтобы знать, когда нужно будет прийти сюда снова.
Оставляйте каталоги в местах скопления людей, где люди сидят в очереди и им нечем заняться: парикмахерские, стоматологические кабинеты, женские консультации, банки, почта, юридические конторы. Договаривайтесь с администратором, можно ли оставить каталог.
Девиз любой МЛМ компании:
– Каталог должен быть всегда с собой!
Обязательно на каждом каталоге ваши контактные данные: телефон, емейл, ваш сайт или блог, интернет магазин с вашей реферальной ссылкой, скайп.
